Conditions generales d'utilisation et de vente

1. Identite du vendeur

Verdeterre, implante a Yaounde, Cameroun.

RCCM : DLA-01-2026-B13-00793. NIU : M092618967631L.

Contact : verdeterre27@gmail.com, +237 655 140 218, +237 680 380 022.

2. Produits et prix

Les prix affiches sur le site sont exprimes en francs CFA (FCFA) et donnes a titre indicatif. Le prix, la quantite disponible et les frais de livraison eventuels sont confirmes avec vous avant toute commande ferme, lors de l'echange sur WhatsApp.

3. Comment une commande est conclue

Le site ne propose pas de paiement en ligne ni de tunnel de commande automatise. Une commande se deroule ainsi :

• Vous consultez le catalogue sur le site et choisissez un produit
• Vous nous contactez via le bouton WhatsApp, qui ouvre une conversation directe avec notre equipe
• Nous confirmons ensemble le produit, la quantite, le prix et les modalites de livraison
• Le paiement se fait selon les modalites convenues (mobile money ou especes, generalement a la livraison ou au retrait)
• La commande n'est definitive qu'une fois cette confirmation mutuelle obtenue sur WhatsApp

4. Livraison

Nous livrons principalement a Yaounde et Douala. Les delais sont indicatifs et communiques au cas par cas lors de la confirmation de commande, en fonction de votre localisation et de la disponibilite du produit.

5. Annulation avant livraison

Vous pouvez demander l'annulation d'une commande tant qu'elle n'a pas encore ete expediee ou livree, en nous le signalant directement sur WhatsApp. Nous examinons chaque demande au cas par cas et confirmons l'annulation et, le cas echeant, le remboursement des sommes deja versees.

Compte tenu de notre mode de vente par echange direct sur WhatsApp (sans parcours de paiement en ligne automatise sur le site), Verdeterre n'applique pas de delai de retractation automatique de type achat en ligne classique. Si vous estimez avoir droit a un delai de reflexion specifique pour votre situation, contactez-nous : nous etudions chaque demande de bonne foi.

6. Produit non conforme ou defectueux

Si le produit recu ne correspond pas a ce qui a ete commande ou presente un defaut, contactez-nous des que possible via WhatsApp, avec si possible une photo du produit. Nous proposons un echange ou un remboursement selon la situation, conformement aux principes de protection du consommateur en vigueur au Cameroun.

7. Utilisation du site

Vous vous engagez a utiliser le site de maniere loyale, sans tenter d'en perturber le fonctionnement ni d'en extraire le contenu a des fins commerciales sans autorisation.

8. Propriete intellectuelle

Les textes, images, logos et contenus du site verdeterre.cm sont la propriete de Verdeterre ou de ses partenaires et ne peuvent etre reproduits sans autorisation prealable.

9. Responsabilite

Le site a une vocation informative et commerciale. Nous mettons tout en oeuvre pour que les informations affichees (prix, disponibilite, descriptions) soient exactes, mais elles peuvent etre ponctuellement obsoletes ; la confirmation donnee lors de l'echange WhatsApp fait foi.

10. Droit applicable

Les presentes conditions sont soumises au droit camerounais, notamment la loi n deg 2010/021 du 21 decembre 2010 regissant le commerce electronique et la loi n deg 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur.

11. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre a jour ces conditions ; la date en haut de cette page indique la derniere version en vigueur.